5 работающих способов получить клиентов, если вы — не маркетолог и не хотите его привлекать
85% представителей малого и среднего бизнеса думают, что главная их проблема — это отсутствие или недостаток клиентов. Они винят во всем кризис, конкуренцию, высокие цены на рекламу. И даже не задумываются, что клиентов можно искать в самых доступных местах. Самостоятельно и бесплатно.
Сотрудники компании интернет — маркетинга и рекламы на аутсорсе INTERMONTE отобрали пять лучших источников, где можно найти клиентов. Читайте и внедряйте.
Получите “теплых” клиентов с досок объявлений
Выгоднее всего работать с клиентами, которые уже нуждаются в вашем товаре и ищут, у кого бы его купить. Такие клиенты “обитают” на досках объявлений. Самая распространенная — Авито. Но помимо Авито, есть сотни других подобных сайтов. Все, что вам надо — найти их и разместить там объявления.
Как это сделать
1. В Яндексе найдите общетематические доски объявлений или доски по вашей тематике. Выбирайте сайты с посещаемостью от 500 человек в день. Посмотреть посещаемость можно, например, тут.
2. Если вы продаете несколько товаров или оказываете несколько услуг, для каждой создайте свою группу объявлений. Для мебельного магазина, например, делайте объявления для групп товаров: шкафы-купе, диваны, столы и так далее. Тем покупателю будет проще найти именно то, что он ищет.
3. Введите название ваших товаров в поиске и проанализируйте конкурентов. Оцените сколько их и какого качества их объявления. Подумайте, чем вы сможете выделиться среди них.
4. Сделайте цепляющий заголовок, по котором хочется кликнуть. Обычно в заголовках хорошо работают цифры, выгодные условия с ограниченным сроком действия, слова “бесплатно”, “в подарок” и так далее.
Плохой пример заголовка: “Шкафы-купе из ДСП”. Хороший пример заголовка: “Шкафы-купе, бесплатная сборка и доставка” или “Шкафы-купе: скидка 10% до 30 марта”.
5. За текстом объявления должен стоять человек, а не компания. Пишите в тексте не о себе, а о том, как ваш товар удовлетворит потребности покупателя. Если ваше объявление больше 500 знаков, разделите его на абзацы.
6. К каждому объявлению сделайте минимум 2-3 фото товара. Важно! Делайте фото сами, а не скачивайте из интернета. Фотографировать можно даже самому на телефон. Главное — делать это с хорошим освещением и с нескольких ракурсов, показывая товар со всех сторон. Чтобы сделать красивые фото некрупных предметов без фотостудии, можете выбрать и купить фотофоны. Цена вопроса — 100-150 руб.
Что это даст
1. Входящие звонки от потенциальных клиентов. Вам останется только правильно их обработать и совершить продажу.
2. Экономия на привлечении клиентов. На сайтах объявлений люди сами ищут ваш товар, их не нужно убеждать в необходимости купить. Вам остается убедить купить именно у вас, а это проще.
3. Быстрый результат. В отличие от SEO или PR-кампаний, клиенты с досок объявлений могут начать приходить уже в день размещения.
Есть категории потребителей, которые привыкли покупать на Авито или других досках объявлений. Они не ищут товары через поисковики или в соцсетях, поэтому заявить им о себе вы сможете только через объявления.
С досок объявлений разные бизнесы получают разное количество клиентов, все зависит от ниши, конкуренции, от того, как составлено объявление. Но этот способ работает абсолютно везде. Один наш клиент со средним чеком 2000 руб. рассказал, что уже в первый месяц доски объявлений принесли ему заказов на 17 000 рублей. Позже он проанализировал, какие объявления работают лучше, сделал их более эффективными, и во второй месяц цифра выросла до 25 000 руб.
Кстати, для экономии времени можете скачать базу досок бесплатных объявлений тут. Цена вопроса — всего 199 рублей. Согласитесь, это очень мало для 135 досок с хорошей посещаемостью.
Получите бесплатную рекламу в справочнике Яндекса
Зарегистрируйте свою компанию в Яндекс.Справочнике — официальном каталоге компаний от Яндекса. Более 40 миллионов человек ежемесячно ищут там товары и услуги. Особенно полезно это будет тем, у кого есть офис или магазин с физическим адресом, потому что по этому адресу вы будете показываться на Яндекс.Картах.
Как это сделать
Чтобы попасть в Яндекс.Справочник:
1. Зарегистрируйте электронную почту на Яндексе, если у вас ее еще нет.
2. Перейдите на https://yandex.ru/sprav/main. Заполните необходимую информацию о компании.
3. Исходя из введенного адреса на карте автоматически устанавливается метка.
4. Нажмите Зарегистрироваться, после чего ваша компания будет отправлена на проверку. В ходе проверки с вами могут связаться по одному из указанных контактов, чтобы подтвердить информацию.
5. Обычно через двое суток после регистрации компанию размешают в Яндекс.Справочнике.
Что это даст
1. Вам будут больше доверять. То, что рекомендует Яндекс, вызывает доверие.
2. Ваши контакты будут показываться в поиске Яндекса по названию компании. Вот так заметно это выглядит:
3. Вы будете показываться на Яндекс.Картах и в навигаторах, поэтому вас чаще будут находить клиенты с мобильных. Это особенно хорошо для бизнесов, где клиент принимает решение о покупке быстро, например, билеты в кино, доставка еды, такси, рестораны.
4. Клиенты смогут быстро связаться с вами. Например, если они увидят вас в Яндекс.Картах на смартфоне, то чтобы набрать ваш номер, им достаточно будет одного касания.
5. Вы сможете собирать отзывы от клиентов. Отзывы об организации на Яндекс.Картах оставляют охотнее, чем на сайте.
Мы советуем разместить компанию в Яндексе, даже если основная часть клиентов приходит к вам из Google. Это займет у вас не более 20 минут, но принесет ощутимый результат, и не только в виде клиентов.
Получите легальную рекламу от Google
Для этого разместите свою компанию в каталоге Google Мой бизнес — бесплатном сервисе для малого и среднего бизнеса. Компании, которые там зарегистрированы, отображаются не только в поиске Google, но и на Google-картах и в Google+.
Как это сделать
1. Зарегистрируйтесь в сервисе Google, если не сделали этого ранее.
2. Войдите в свой профиль и зайдите на страницу https://business.google.com/create
3. Введите название компании. По мере ввода система будет вам предлагать компании с похожим названием. Если вашей среди них нет, закончите ввод и нажмите Далее. На следующих страницах, пользуясь подсказками, введите нужную информацию о компании.
4. Нажмите кнопку “Отправить” и подтвердите данные о компании. Как это сделать, читайте в справке Google.
Что это даст
1. Если пользователь введет в поисковике название вашей компании, в выдаче он увидит не только сайт, но и адрес, фото и расположение на карте.
2. Вы будете отображаться на Google.Картах, тем самым оперативно взаимодействуя с клиентами. Пользователь увидит, как к вам добраться и сможет в один клик вам позвонить, если смотрит информацию с мобильного.
3. Вы будете получать от клиентов отзывы. В картах Google их оставляют охотнее, чем на сайте.
Управлять страницей компании в Google Мой бизнес можно даже с мобильного, скачав приложение для Android или iOS. Вы сможете легко менять информацию, добавлять новые фото и так далее, оперативно взаимодействуя с клиентами, где бы ни находились.
Бесплатно получите клиентов из справочников и каталогов
Справочники компаний — это каталоги, где организации рассортированы по тематикам и городам. Самые известные примеры — http://2gis.ru, http://www.yell.ru или http://www.yp.ru. Но на самом деле таких каталогов намного больше. Только общетематических мы знаем около 50. А есть еще узкоспециализированные, например, только по строительству или по оптовым закупкам.
Чтобы вы не искали каталоги сами, мы отобрали рабочие. Скачать их можно тут (ссылка). Для регистрации в каталоге необходимо:
1. Иметь адрес электронной почты, на которую будете регистрировать вашу компанию.
2. Подготовить описание компании — чем она занимается, чем отличается от конкурентов и другую важную информацию. Объем — 2-3 абзаца, только самое главное.
3. Зарегистрировать компанию, указав информацию, которую потребует справочник. Это может быть юридический адрес, ИНН, часы работы и прочее.
4. Дождаться подтверждения регистрации и проверки. Обычно — не более 1-2 дней.
Что это даст
1. Новых клиентов. Люди ищут товары и услуги через справочники. У наших клиентов были случаи, когда их находили через каталоги покупатели и даже оптовые поставщики.
2. Естественную ссылку на сайт. Это полезно и для поисковиков, и для увеличения посещаемости.
Чтобы зарегистрировать сайт в 50 каталогах, придется потратить около 5-6 часов и запастись терпением. В некоторых каталогах приходится регистрироваться по два раза, кое-где модераторы требуют подтверждения. Но это того стоит. У нас не раз были случаи, когда клиенты обращались в зарегистрированную компанию и через 3, и через 5 месяцев после регистрации, делали заказы на большие суммы, становились партнерами и даже инвесторами.
Получайте клиентов на профильных форумах и в сообществах соцсетей
Этот способ про то, как сидеть в соцсетях и получать клиентов. В соцсетях можно найти клиентов для практически любой ниши. Просто общайтесь на таких площадках, в нужный момент предлагайте свои услуги, оставляйте ссылку на сайт.
Подчеркиваем: в нужный момент! Лучше оставить 1-2 уместных сообщения, чем 10-20 неуместных. Если повезет, то при общении по 20-30 минут в день за неделю можно получить 2-3 клиентов.
Как это сделать
1. Подпишитесь на 10-15 сообществ в соцсетях, где обитает ваша целевая аудитория. Например, если вы продаете детскую одежду, подойдут сообщества о воспитании детей, о детском здоровье, о подготовке к школе и даже о детских праздниках.
2. Зарегистрируйтесь на 5-7 форумах на аналогичные темы. Например, если вы — косметолог, подойдут форумы о здоровье и красоте, городские форумы, где обсуждаются клиники и врачей, сообщества для специалистов, обсуждающих медоборудование и медикаменты.
3. Важно, чтобы площадки были “живыми”, то есть на них регулярно бы появлялись и обсуждались новые темы. Ссылки на отобранные площадки сохраните в отдельный файл.
4. Возьмите себе за правило уделять в день по 20-30 минут, просматривать и комментировать новые обсуждения. Давайте советы как специалист и при удобном случае предлагайте свои услуги.
Чтобы общение получилось естественным, не ставьте себе цель именно найти клиентов. Просто общайтесь, давайте полезные советы и ведите себя естественно.
Что это даст
Здесь сразу несколько польз:
1. Вы бесплатно прорекламируете себя тем, кому нужны ваши товары или услуги.
2. Вы лучше узнаете о потребностях ваших клиентов и, возможно, адаптируете под них свой продукт или услугу.
3. Вы сможете оставить ссылку на ваш сайт. Такие ссылки в умеренном количестве хорошо влияют на поисковое продвижение.
4. Вы будете в курсе новых тенденций и мнений вашей отрасли.
Мы перечислили самые доступные способы найти клиентов. Они подойдут практически любому начинающему бизнесу и потребуют лишь несколько часов вашего времени. Успехов!