😩30 причин, почему у вас не покупают и как это исправить

Причины могут вас удивить, но такова психология клиентов. И эти факты нужно иметь в виду.

Итак, как нужно делать:

1. Говорите о результате, а не о продукте. Клиенту нужна дрель, но он хочет, чтобы она работала тихо.

2. Собирайте отзывы в группе. Людям удобнее покупать у проверенных специалистов.

3. Попытайтесь понять, что смущает потенциального клиента. Предоставляйте гарантии, бонусы, пишите о выгодах.

4. Будьте готовы к взаимодействию. Объясните, что в лид-магните, зачем пишете посты, задавайте вопросы аудитории и активничайте в комментариях.

5. Не стесняйтесь сравнивать свой продукт с аналогами: по цене, сервису, наполнению, скорости ответа на сообщения.

6. Помните про конкретику. Люди любят цифры, факты, клиентские истории, эмоции и личность. Фиксируйте все и делитесь в постах.

7. Собирайте отзывы. Сделайте для этого отдельное обсуждение в группе. Люди доверяют проверенным специалистам.

8. Делитесь о пересечениях с подписчиками. Встречи в онлайн-пространстве или вживую на мероприятиях – важно все.

9. Не бойтесь надоесть аудитории. Алгоритмы не позволят. Создавайте точки соприкосновения: посты разных форматов, рассылка, сториз.

10. Знайте врагов аудитории. Поймите, кого она не читает и почему. Сплотитесь против общего врага – это полезно.

11. Сначала выясните спрос, потом продавайте. Это актуально для любого бизнеса. Анонсируйте продажи и подогревайте интерес.

12. Воспринимайте базу клиентов как клад, а не балласт. Работайте с ней, делайте подарки без предупреждения, чтобы получить обратную связь.

13. Упакуйте свой профессионализм. Оформите страницу и сообщество по всем правилам, чтобы не терять клиентов на этапе знакомства.

14. Выполняйте работу своевременно. Многие специалисты пропадают без объяснений.

15. Подумайте о чате при сообществе, клубе любителей [вашего продукта] и донатов. Не позволяйте аудитории уйти к конкурентам.

16. Не бойтесь писать истории. Грамотный сторителлинг – классный способ продать продукт.

17. Выставляйте границы: личные и профессиональные. Будьте уверены в своих силах, фильтруйте хейтеров.

18. Объясняйте клиенту, зачем ему ваш продукт, работайте с возражениями.

19. Раскрывайте рациональную и эмоциональную часть покупки. Аргументы должны быть в обе стороны.

20. Не выдавайте все знания бесплатно. Клиенту будет проще найти нужное на стене.

21. Предложите товары, услуги и курсы наборами или пакетами.

22. Создайте линейку продуктов от эконома до ВИП.

23. Помните про триггер толпы. Даже на эксклюзивные товары выстраивается очередь.

24. Поощряйте лояльность клиентов, которые сотрудничают с вами не первый год.

25. Делайте допродажи, например, в качестве бонуса.

26. Разберитесь с принципом кросс-продаж. Это предложение продукта сверху для «полного набора».

27. Упростите взаимодействие с клиентом, уберите лишнюю рутину и нервы. Ваши старания окупятся.

28. Продавайте мечту, а не волшебную палочку. Важно не только то, что вы предлагаете, но и то, что клиент вкладывает в покупку.

29. Упакуйте привычные товары/услуги по-новому. Нам быстро надоедает одно и то же, и мы хотим чего-то необычного.

30. Демонстрируйте экспертность в своем деле. Просите клиентов делиться фотографиями, отзывами и обратной связью. Мнения других о вас продают эффективнее.

Сохраните себе, в этом посте – база маркетинга бесплатно.

Найдено на просторах интернета