Менеджер проектов для оценки качества обслуживания

Требуется менеджер проектов для оценки качества обслуживания методом «тайный покупатель».

Обязанности:

— Своевременное предоставление Заказчику достоверных результатов оценки качества обслуживания в торговых и сервисных точках;

— Отбор, назначение и инструктирование «тайных покупателей» для выполнения проверок качества обслуживания;

— Организация проверок качества обслуживания в торговых и сервисных точках Заказчика;

— Контроль выполнения проверок качества обслуживания «тайными покупателями».

Требования:

— Образование высшее;
— Коммуникабельность, доброжелательность;
— Ответственность, умение работать на результат;
— Организованность, пунктуальность, требовательность;
— Обучаемость и стрессоустойчивость;
— Способность быстро принимать решения и действовать в нестандартных ситуациях;
— Уверенное владение компьютером на уровне пользователя (владение Excel обязательно);
— Специальный опыт работы не обязателен(!).

Условия:

— Полный рабочий день,5/2

— Соц. пакет

— Оплата работы по результатам собеседования и испытательного срока

— Работа в офисе, Москва, м. Баррикадная.

Контакты для связи: lta@stepconsulting.ru