Вопрос от Романова Олега: Как получить отзыв от клиента? У нас интернет магазин напольных покрытий *********, начали работу недавно, люди покупают, но не оставляют отзывов. А без них, как я слышал, продажи идут хуже, чем могло бы быть. Что делать?

Ответ от Смирнова Алексея, специалиста агентства «Интермонте»: Вопросом, как получить отзыв от клиента, задаются почти все магазины, и это действительно непросто.

Обычно люди охотно оставляют отзывы, если им что-то не понравилось. Когда сотрудничество проходит гладко, большинство предпочитает молчать.

Вот несколько способов, как получить обратную связь от клиента:

— Оптимизируйте форму для отзывов на сайте. Сейчас в ней очень много ненужных полей. Оставьте только Имя, Электронный адрес и Отзыв. Поставьте на сайт антиспам-фильтр, который будет отсеивать ботов, рассылающих через формы отзывов рекламу.

— Побуждайте клиента оставлять отзывы по электронной почте. Настройте рассылку, чтобы через заданное время после покупки человек получал письмо с просьбой поделиться мнением о товаре.

— Разместите форму для отзывов там, где это уместно. Сейчас она есть только на страницах товаров. Нужно поместить ссылку на форму в истории заказов, в блоке с уже опубликованными отзывами.

Мы рекомендуем нанять специалиста по продвижению, который проведет аудит и расскажет, как еще можно улучшить удобство и продающие качества сайта. Это не только повысит количество ваших отзывов, но и положительно скажется на продажах.

Еще вопросы и ответы

Агентство интернет маркетинга INTERMONTE

Мы — за комплексное продвижение бизнеса в интернете. Это увеличивает эффективность и результаты, уменьшает расходы и сроки на достижение целей. Вы конечно можете заказать продвижение интернет магазина, сайта или портала только по контексту или медийной рекламе — но мы не советуем.

Эффективная реклама в интернете — это всегда комплекс работ, время “одиночек” прошло. Вы всегда проиграете тем, кто, в отличие от вас, развивает несколько рекламных каналов и получает меньшую стоимость клиента.

Наши контакты:

Россия, Москва, Бизнес-центр «Алион-ТМ», ул. Кременчугская, д. 6 корп. 2 оф. 15
Телефон для связи: +7 (499) 404-15-17

Сербия, Нови Сад, БЦ «Atrium», Narodnog fronta 71/5
Телефон для связи: +381 (64) 501-45-54 (WhatsApp, Telegram, Viber)

Заказ привлечения клиентов

Оставьте свои данные — мы свяжемся с вами и вышлем отличное предложение!

×

Целевая реклама в интернете

Оставьте свои данные — мы свяжемся с вами и вышлем отличное предложение!

×

Специально
для вас!

Оставьте своей e-mail и получите бесплатно подборку «20 эффективных видов рекламы в Интернете».

×

Отправить запрос на расчет

Оставьте свои данные — мы свяжемся с вами и вышлем отличное предложение!

×

Тариф

Оставьте свои данные — мы свяжемся с вами и вышлем отличное предложение!

×