Вопрос от Романова Олега: Как получить отзыв от клиента? У нас интернет магазин напольных покрытий *********, начали работу недавно, люди покупают, но не оставляют отзывов. А без них, как я слышал, продажи идут хуже, чем могло бы быть. Что делать?

Ответ от Смирнова Алексея, специалиста агентства «Интермонте»: Вопросом, как получить отзыв от клиента, задаются почти все магазины, и это действительно непросто.

Обычно люди охотно оставляют отзывы, если им что-то не понравилось. Когда сотрудничество проходит гладко, большинство предпочитает молчать.

Вот несколько способов, как получить обратную связь от клиента:

— Оптимизируйте форму для отзывов на сайте. Сейчас в ней очень много ненужных полей. Оставьте только Имя, Электронный адрес и Отзыв. Поставьте на сайт антиспам-фильтр, который будет отсеивать ботов, рассылающих через формы отзывов рекламу.

— Побуждайте клиента оставлять отзывы по электронной почте. Настройте рассылку, чтобы через заданное время после покупки человек получал письмо с просьбой поделиться мнением о товаре.

— Разместите форму для отзывов там, где это уместно. Сейчас она есть только на страницах товаров. Нужно поместить ссылку на форму в истории заказов, в блоке с уже опубликованными отзывами.

Мы рекомендуем нанять специалиста по продвижению, который проведет аудит и расскажет, как еще можно улучшить удобство и продающие качества сайта. Это не только повысит количество ваших отзывов, но и положительно скажется на продажах.

Еще вопросы и ответы

Закажите эффективный пакет из 3-х услуг

Таргетированная или
контекстная реклама

 
Увеличиваем количество заявок клиентов
 
Анализируем, оптимизуем, улучшаем

PR в интернете
и контент-маркетинг

 
Пишем статьи/отзывы/новости/обзоры
 
Вы будете везде - делаем вас известными

SEO продвижение
и оптимизация

 
Анализируем конкурентов и работаем с сайтом
 
Увеличиваем число клиентов из поисковиков

При заказе и оплате до 23 мая
скидка на PR в интернете и контент-маркетинг, стоимостью 5000 руб — В ПОДАРОК

Заказ привлечения клиентов

Оставьте свои данные — мы свяжемся с вами и вышлем отличное предложение!

×

Целевая реклама в интернете

Оставьте свои данные — мы свяжемся с вами и вышлем отличное предложение!

×

Не уходите!

Оставьте свои данные — мы свяжемся с вами и вышлем отличное предложение!

×

Рассчитать мне посетителей и обращения

Оставьте свои данные — мы свяжемся с вами и вышлем отличное предложение!

×