Как продвигать свой интернет магазин
Вопрос от Варламовой Анастасии: Как продвигать свой интернет магазин? Мы продаем органическую косметику корейского производства. Наша целевая аудитория – женщины 18-45 лет, физически магазин находится в Москве.
Мы работаем в этой сфере три года, до этого успешно продавали через Вконтакте, но из-за возросшей конкуренции было решено запустить интернет-магазин, адрес **********. Подскажите, пожалуйста, какие выбрать виды рекламы.
Ответ от Смирнова Алексея, специалиста агентства «Интермонте»: Разрабатывая план, как продвигать интернет магазин, нужно учесть особенности вашей целевой аудитории и сегментировать ее. Из вашего вопроса ясно, что у вас этот момент проработан недостаточно.
Разделите потенциальных покупателей на группы по возрасту (косметика для подростков, для женщин 25+, 35+ и так далее), отдельно выделите женщин, которые покупают вашу продукцию своим детям (видел на сайте раздел с детскими товарами). Для каждой из выбранных групп формируйте свои предложения.
Мест, где можно продвигать интернет магазин косметики, много, невзирая на большую конкуренцию:
— Каталоги-справочники от Яндекс и Гугл. Прежде, чем добавлять свой сайт в каталоги, убедитесь, что он отвечает требованиям поисковиков по юзабилити, текстам и другим параметрам. Иначе его могут не принять.
Например, сейчас у вас не во всех разделах есть тексты, нет мобильной версии сайта, раздел с личным кабинетом открывается очень долго. Это все нужно исправлять.
— Пиар-статьи. Будьте осторожны с этим методом, не все понимают, как правильно продвигать интернет магазин с его помощью. Но тут надо учитывать сезонность: публикуйте статьи с рекламой сайта перед Новым годом, 8 марта и другими праздниками, которые подразумевают косметику в подарок. В сезон можно увеличить число продаж в 3-5 раз.
— Социальные сети. Ими не надо пренебрегать даже если конкуренция возросла. Среди вашей целевой аудитории много людей, которым комфортнее покупать через Вконтакте или Инстаграм, а о существовании вашего магазина они могут и не догадываться. Ведите группы в социальных сетях так, чтобы стимулировать переходы на сайт и заказы с сайта.
— Таргетированная реклама в социальных сетях – еще одна площадка, где лучше продвигать интернет магазин в предпраздничный сезон. Выберите самую выгодную акцию, закажите у дизайнера баннер для рекламы, напишите привлекательное объявление. Выборку можно делать по регионам – там меньше конкуренции и реклама выйдет дешевле.
Решая, как продвигать свой интернет магазин, надо не забывать о том, чтобы он производил впечатление надежного сайта. Это актуально для вашей ниши, потому что люди опасаются купить поддельную косметику или товар плохого качества.
Что можно сделать:
— Публиковать реальные отзывы покупателей, желательно с фото. В соц.сетях можно создать альбом, где клиенты будут выкладывать фото своих покупок. Так вы убьете двух зайцев: обеспечите себя бесплатным уникальным контентом и вызовете доверие потенциальных клиентов.
— Разместить на сайте гарантии, сертификаты качества, детально расписать условия обмена и возврата. Сейчас на сайте этой информации не хватает.
Существует еще много способов, как лучше продвигать интернет магазин косметики. Главное – не хвататься за все сразу, тестировать постепенно. Тогда можно будет понять, что подходит вам и работает лучше.