Только что звонили из магазина «Техносила», спрашивали, довольна ли я обслуживанием.

Нет, я недовольна, потому что не понимаю, зачем нужно столько раз перезванивать клиенту и ещё возмущаться, что у него телефон выключен.

На прошлой неделе заказала там для мамы блендер и рисоварку. Заполнила форму заказа на сайте, формой доставки выбрала самовывоз из ближайшего ко мне магазина. По мэйлу подтвердила, что точно беру этот заказ. Нет, зачем-то надо было ещё несколько раз перезванивать и уточнять, точно ли беру.

В клинику «Семейный доктор» я тоже больше ни ногой по той же самой причине — стоило там оставить телефон, как мне начали названивать по три раза в день с предложением заключить годовой контракт на обслуживание.

Дулю вам, а не контракт, телефонные спамеры. И хороших специалистов в клинике очень мало, а те, которые есть, разбегаются в другие учреждения.

Если вы считаете себя крупной современной компанией, то учитесь работать с клиентами, пользуясь теми видами связи, которые клиенту удобны. Я всегда указываю, что мне удобны электронные сообщения, а телефон — это только для самых крайних, форс-мажорных случаев.

Так нет же, игнорируют и звонят. Ну что же, вы сами виноваты, что я больше к вам не обращусь и нескольким тысячам френдов тоже не посоветую.

Опубликовала: Ольга Курова
 
Кстати, если вы хотите заказать продвижение вашего бизнеса в сети, мы готовы помочь. Работаем на результат, который заметен не через месяцы, а через 2-3 дня после начала сотрудничества. Выбираем для вас наиболее выгодные и эффективные каналы интернет-рекламы.

Еще из блога:

Закажите эффективный пакет из 3-х услуг

Таргетированная или
контекстная реклама

 
Увеличиваем количество заявок клиентов
 
Анализируем, оптимизуем, улучшаем

PR в интернете
и контент-маркетинг

 
Пишем статьи/отзывы/новости/обзоры
 
Вы будете везде - делаем вас известными

SEO продвижение
и оптимизация

 
Анализируем конкурентов и работаем с сайтом
 
Увеличиваем число клиентов из поисковиков

При заказе и оплате до 23 мая
скидка на PR в интернете и контент-маркетинг, стоимостью 5000 руб — В ПОДАРОК

Заказ привлечения клиентов

Оставьте свои данные — мы свяжемся с вами и вышлем отличное предложение!

×

Целевая реклама в интернете

Оставьте свои данные — мы свяжемся с вами и вышлем отличное предложение!

×

Специально
для вас!

Оставьте своей e-mail и получите бесплатно подборку «20 эффективных видов рекламы в Интернете».

×

Рассчитать мне посетителей и обращения

Оставьте свои данные — мы свяжемся с вами и вышлем отличное предложение!

×