Как раскрутить интернет магазин цветов
Вопрос от Ермаковой Ирины: Как раскрутить интернет магазин цветов? Мы занимаемся круглосуточной доставкой цветов, в этом наша фишка. Сайт **********. Сейчас посетители есть, но ничего не заказывают.
Как это исправить, подскажите.
Ответ от Смирнова Алексея, специалиста агентства «Интермонте»: Если посетители не делают заказы, используйте сервисы аналитики, чтобы отследить, что им мешает. Возможно, это какое-то «узкое место» на сайте. Например, неудобная карточка товара, корзина, которая медленно загружается, поиск, работающий с ошибками… «Узкие места» надо найти и устранить до того, как раскручивать интернет магазин цветов или любой другой.
Еще одна причина высокого показателя отказов на сайте – нецелевые посетители. По каким запросам приходят люди из поиска? Если по словам «как садить цветы» или «цветы на рабочий стол», понятно, что они ничего не будут заказывать.
У нас были случаи, когда клиенты сливали большие деньги за рекламу только потому, что на их сайт приходили по таким, некоммерческим запросам.
Для сервиса доставки цветов очень важен регион. Посетители должны быть из вашего города, иначе реклама не имеет смысла.
Подходящие способы, как раскрутить интернет магазин по продаже цветов:
— Контекстная реклама. Если настраивать рекламную кампанию по вашему городу (а вам другого и не надо), это выйдет недорого. Главное – хорошо проработать список стоп-слов, правильно сгруппировать ключевые запросы и объявления (по видам цветов, по поводам и так далее). Можно сыграть на времени показов. Если вы работаете круглосуточно, включите показы ночью. Цена клика в это время ниже и конкурентов меньше.
— Таргетированная реклама в социальных сетях. Яркий баннер с красивым букетом заметен хорошо, поэтому таргетинг вам подойдет. Главное – правильно выбрать сегмент целевой аудитории. Подойдут, например, молодые люди 20+ со статусом «влюблен» или «помолвлен». Им нужно показывать одну рекламу. А, например, перед 8 марта нужна другая.
— Реклама в Инстаграм. Страницу в этой соцсети рекомендуют вести всем, кто продает что-то красивое. Вы не получите от нее эффекта сразу, но если постить красивые картинки, которые хочется расшарить, то со временем наберете подписчиков. Люди будут знать о вас и, если им потребуется заказать цветы, обратятся.
Перед раскруткой, какой бы методы вы ни выбрали, надо узнать причину отказов и устранить ее. У нас есть кейс, как мы снизили число отказов на сайте. Рекомендую почитать.